Política de Devolução e Troca

Para pedidos de devolução ou troca, entre em contato conosco através do e-mail contato@eternofutebol.com.br e nos informe o código do pedido, a data de entrega e o motivo de sua troca.

Em qualquer um dos casos (devolução ou troca), a Eterno Futebol atenderá ao seu pedido, desde que o produto nos seja enviado em perfeito estado, sem avarias e, preferencialmente, na mesma embalagem que foi entregue.

O estado do produto será avaliado pelo nosso setor técnico e, estando tudo em ordem, efetuaremos a devolução ou a troca.

Prazo: para compras realizadas em nosso site www.eternofutebol.com.br, o prazo para devolução ou troca será de 07 dias corridos, a contar da data da entrega do produto, no endereço fornecido no momento da compra no site.

Frete e nova entrega: custos do frete para troca ou devolução ficam por conta do cliente, com novo prazo de entrega.

Nos casos de troca de modelo/produto, poderão ser cobrados custos de mão de obra, se for o caso. Por exemplo, para troca de moldura ou nova impressão, não se restringindo apenas a essas hipóteses.  

Eventual diferença de valor entre o produto adquirido e o novo será acrescida ou devolvida em forma de vale compras, conforme o caso.

Caso possua outras dúvidas, acesse o Fale Conosco e envie sua mensagem para nossa equipe.

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